Trabalhamos com joias confeccionadas em Prata 925 e Ouro 18k. Nossa loja garante a autenticidade e qualidade de todos os produtos. Todas as peças são selecionadas e separadas com muito amor e carinho. Caso ocorra algum defeito de fabricação, o prazo de garantia é de 30 dias, a contar da data de entrega informada pelos Correios/transportadora.
Seu produto não atende os requisitos para garantia? Oferecemos o serviço de reparo/limpeza de nossas joias. Os custos de envio e retorno são por conta do cliente, e o valor do reparo pode variar de acordo com o serviço.
A oxidação é um processo natural da prata e do ouro. Contudo, é possível realizar uma limpeza para que retorne a cor natural. Existem métodos caseiros, produtos específicos ou ourives que realizam esse procedimento nas peças.
Esta política foi criada para assegurar o compromisso em relação aos seus clientes. É recomendada a realização de consultas periódicas, pois ela está sujeita a alterações sem aviso prévio. Dúvidas, sugestões ou reclamações, favor entrar em contato conosco!
